De plus en plus d’établissements hôteliers casablancais décident d’offrir des services personnalisés à leurs résidents. Plusieurs raisons les incitent à entreprendre cette démarche : fidéliser la clientèle, satisfaire les plus exigeants, se démarquer de la concurrence, relever le standing de l’établissement, etc. Mais quelles sont ces prestations hors normes proposées aux clients ?
Des services personnalisés selon les besoins de chaque individu
Les hôtels à Casablanca sont nombreux mais quelques-uns sont particulièrement appréciés par la clientèle. C’est le cas des chambres communicantes destinées surtout aux familles nombreuses. Les parents pourront préserver leur intimité tout en gardant un œil bienveillant sur leurs enfants. Il y a également les chambres aménagées pour les personnes à mobilité réduite. L’objectif est simple : que ces clients puissent garder leur indépendance malgré leur handicap.
En ce qui concerne la restauration, bon nombre d’établissements adoptent la formule buffet pour les trois repas quotidiens afin de satisfaire les envies de tout le monde. On y trouve le plus souvent des plats variés tournés vers l’international mais également quelques spécialités culinaires locales.
Dans les riads de Casablanca, les clients peuvent vraiment se sentir comme chez eux. En dehors de leur chambre insonorisée, ils ont accès à toutes les pièces communes de la maison traditionnelle : patio, solarium, petit salon, etc. Un accueil personnalisé leur sera réservé lors de leur arrivée. Ils pourront prendre tous leurs repas à la table d’hôte et commander par avance les plats qu’ils souhaitent déguster.
Les hôtels de Casablanca et leurs services personnalisés
L’hôtel Farah Casablanca se trouve en centre-ville. Il propose à ses locataires de nombreux services personnalisés afin de rendre leur séjour plus agréable et les inciter à revenir lors de leur prochain voyage dans la ville. Parmi ces offres, on peut citer en exemple la remise exceptionnelle qu’elle accorde aux clients fidèles, les chambres spécialement aménagées pour les personnes à mobilité réduite et les rituels de soins ancestraux disponibles dans son SPA.
Les voyageurs ne seront pas déçus en choisissant de séjourner au Sofitel Casablanca Tour Blanche. Les prestations personnalisées qu’il réserve à ses clients sont nombreux : service d’un majordome, chambre avec vue imprenable sur l’océan, literie très confortable, douche à effet de pluie, etc. Le pack Romance comprenant un petit-déjeuner en chambre, une bouteille de champagne accompagnée d’un bouquet de fleurs ou d’un assortiment de chocolat a obtenu un franc succès auprès des amoureux.