Vous vivez dans une maison ou un appartement en location et vous faites face à une fuite d’eau ? Il important de réagir rapidement dans une telle situation, car une fuite d’eau non traitée à temps peut devenir un véritable problème. Comment pouvez-vous y prendre ? Qui appeler pour vous secouer ? comment stopper l’étendue des dégâts ? Nous vous expliquons tout dans cet article !
Contacter votre assurance habitation
En tant que locataire du logement que vous occupiez, vous êtes dans l’obligation de contracter une assurance « multirisques habitation ». Cette démarche est indispensable pour votre sécurité ainsi que celle de vos voisins et de vos biens.
Si vous êtes victime d’une fuite ou d’un dégât des eaux dans votre maison ou votre appartement, il convient toujours de contacter votre assurance, afin qu’elle vous envoie un artisan plombier agréé pour vous assister. Mais, il faut la prévenir dès la découverte des premiers signes de votre sinistre. Dans le cas contraire, votre assureur peut refuser de vous rembourser.
Malheureusement, les fuites d’eau peuvent survenir à tout moment et quelle que soit l’heure ou le jour, donc il n’est pas toujours possible de contacter votre assurance pendant le weekend. Appelez votre agence dès le premier jour ouvré et vous pouvez l’envoyer un e-mail pendant le weekend le cas échéant, afin qu’elle puisse prendre rapidement les mesures nécessaires.
Si la fuite d’eau se trouve dans un endroit inaccessible, contactez le plus vite possible un expert du domaine sur https://www.entreprise-recherche-de-fuite.fr/.
En cas de grosse fuite, appeler le propriétaire et les pompiers
Si votre maison ou appartement est déjà inondée par l’eau, coupez rapidement l’arrivée d’eau ainsi que l’électricité. Si vous avez des enfants âgés de moins de 3 ans, mettez-les dans un endroit sécuritaire (en dehors de votre maison). Si le dégât des eaux est vraiment important, contactez le propriétaire de votre logement puis les pompiers pour vous secouer dans les plus brefs délais.
Ensuite, il est nécessaire de mettre en place une recherche de fuite d’eau, afin de localiser l’origine du dégât des eaux et déterminer les responsabilités de chacun. en effet, Une fuite d’eau peut être sous la responsabilité du locataire, du propriétaire, ou encore du syndic de l’immeuble et ce en fonction de la cause et de son emplacement.
Si le dégât est le résultat d’une vétusté de l’installation, dans ce cas, c’est le propriétaire qui se chargera de tous les frais. Par contre, si la fuite est causée par une négligence de l’entretien régulier, c’est au locataire de régler le tout.
En cas d’immeuble, prévenir les voisins
Si vous vivez dans un immeuble et que le dégât des eaux provient de votre appartement, n’hésitez pas à prévenir vos voisins qui peuvent ne pas avoir des traces visibles mais qui pourraient en subir tout de même les conséquences du sinistre (humidité et insalubrité).
Remplir un constat amiable « dégât des eaux »
Si le dégât des eaux touche plusieurs logements, vous devrez en tant que locataire vous procurer d’un formulaire de constat amiable auprès de votre assureur et le remplir avec les voisins concernés du sinistre. Il est important de le remplir en indiquant les cordonnées des parties victimes et responsables du dégât des eaux. Ce document doit être envoyé à l’assurance habitation dans les cinq jours qui suivent la découverte de la fuite d’eau.
Au final, les dégâts des eaux doivent être traités en urgence, car ils peuvent avoir de graves conséquences sur une maison ou un appartement. Si vous constatez une fuite d’eau chez vous, n’hésitez pas à intervenir le plus vite possible, pour préserver l’état de vos installations et éviter les dépenses inutiles liées à la surconsommation d’eau ainsi que les réparations de fuite couteuses.