De nos jours, la concurrence entre les entreprises ne cesse de s’accroître. Pour devenir un meilleur vendeur ou être à la hauteur, il faut choisir une bonne technique. La réussite dépend de la bonne pratique de ces techniques. La communication est la base. Vous pouvez apprendre une méthode plus facile appelée CAP SONCAS.
Les avantages de la méthode CAP SONCAS dans la technique de vente.
Toutes les techniques que vous pratiquez sont basées sur une bonne relation client-vendeur. Ce succès doit commencer par l’effort personnel du commerçant. Il ne suffit pas d’avoir le savoir-faire, mais surtout le savoir-être. En effet, il faut faire attention sur vos attitudes envers les clients. Votre façon de parler, de les écouter et de répondre à leurs besoins est très essentielle. La technique de vente vous permet d’éviter l’improvisation ou la spontanéité. Tous les vendeurs doivent se préparer à recevoir ses clients en tout temps. Il s’agit d’organiser les négociations commerciales pour être plus constructives. L’acheteur et le vendeur peuvent profiter chacun de ses intérêts.
La méthode CAP SONCAS permet en premier temps de connaître le client. Il suffit de poser des questions ouvertes afin de savoir le profil de l’acheteur. Il est important de savoir ses préoccupations et ses exigences. Certains clients sont attirés plus sur la qualité, la nouveauté ou l’argent. C’est par rapport à cette découverte que vous pouvez adapter votre argumentaire de vente pour convaincre l’acheteur.
Comment pratiquer la méthode CAP SONCAS ?
Le but de cette méthode est de fournir un meilleur argumentaire de vente. Tout d’abord, vous devez identifier les caractéristiques de vos produits. En plus, reconnaître ses avantages afin de pouvoir présenter les preuves de ces éléments. Par exemple, si votre entreprise vend des I-Phone de la marque Apple, vous pouvez présenter les éléments suivants :
- la caractéristique du produit: un I -Phone est un Smartphone avec un écran tactile, c’est un dernier cri.
- son avantage : plus simple et facile à utiliser.
- preuve : même un enfant de 10 ans est capable de l’utiliser.
Concernant le SONCAS, il permet de cerner le profil du client en posant des questions ouvertes. Le prospect peut avoir des exigences comme la sécurité, la nouveauté et le confort. Par exemple, le client demande d’être rassuré par le vendeur. Il y a ce qui veut être à la page ou ce qui aime le changement. Une fois que le profil est identifié, vous pouvez fournir les argumentations selon les besoins.